FAQ

È un’operazione a premio riservata a farmacie e parafarmacie che vendono i Prodotti Promozionati Cantabria Labs Difa Cooper.

Solo farmacie e parafarmacie coinvolte dal Promotore, con sede in Italia o nella Repubblica di San Marino.
Le vendite online sono escluse.

Vendite valide dal 1° settembre 2026 al 28 febbraio 2027.
I documenti di acquisto devono essere caricati dal 1° settembre 2026 al 14 marzo 2027.
I premi possono essere richiesti entro il 05 aprile 2027.

Accedendo al sito www.dermaclubpro.it con le credenziali fornite dal Promotore via DEM.

Il Regolamento dell’iniziativa e l’informativa privacy, tramite flag richiesti al caricamento del Documento di vendita. 

Lo scontrino fiscale o lo scontrino di cortesia o la stampata fiscale del venduto. È importante che nel Documento di vendita ci sia la denominazione e la P.IVA della farmacia/parafarmacia, i Prodotti Promozionati, la quantità, l’importo totale, la data, l’ora e il numero di documento.

Vendendo i Prodotti Promozionati e caricando il documento di vendita sul sito nella sezione “PARTECIPA”. A ciascuno dei Prodotti Promozionati è stato preventivamente associato a un punteggio.

Trovi l’elenco completo nell’Allegato 1 del Regolamento. Consultalo qui.

No, ogni documento può essere utilizzato una sola volta.

Non saranno considerate valide.

Sul sito www.dermaclubpro.it/catalogo-premi, previa autenticazione.

Ci sono varie tipologie di premi suddivisi nelle seguenti categorie: esperienze, gift card, tecnologia, accessori, kit prodotti Cantabria Labs, cura della persona, casa e cucina.

Dal sito, accedendo al tuo profilo, scegliendo dal catalogo in base ai punti accumulati, entro e non oltre il 05 aprile 2027.

Via e-mail (premi digitali) o a domicilio (premi fisici), entro 180 giorni dalla richiesta del premio.

Riceverai un link per inserire l’indirizzo di spedizione. Il link è valido per 20 giorni.

Il premio non verrà assegnato e i punti utilizzati andranno persi.

Eventuali reclami sulla consegna dei premi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pacchi ricevuti danneggiati, devono pervenire entro 8 giorni dalla consegna inviando un’email a dermaclubpro@segreteriapromo.com con la foto rappresentante l’eventuale danno e la descrizione.

No, i punti non sono monetizzabili.

Sì, il 14 marzo 2027. Dopo tale data non saranno più utilizzabili.

Il premio non sarà recapitato, senza responsabilità per il Promotore.

Il Promotore non è responsabile per l’uso improprio delle credenziali.

Utilizzando il servizio di Web Chat, disponibile sul sito e attivo in modalità continuativa, oppure contattare il servizio di assistenza via e-mail all’indirizzo dermaclubpro@segreteriapromo.com.
Il servizio di assistenza via e-mail è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30, con esclusione del sabato, della domenica e dei giorni festivi. 

Sì, i passaggi per installarla sul telefono sono i seguenti.

Android:
Accedi al sito www.dermaclubpro.it, seleziona in alto a destra i tre puntini e infine Installa e crea scorciatoia

Apple:
Accedi al sito www.dermaclubpro.it, seleziona in basso a destra i tre puntini, poi Condividi e infine Aggiungi alla schermata Home.